Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 29.07.2024
Această Politică de confidențialitate descrie politicile și procedurile B2B GE MAG SRL („Societatea”, „noi” sau „al nostru”) privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web https://www.ilumishop.ro/ și serviciile noastre conexe. Aceasta vă informează despre drepturile dvs. și despre modul în care legea vă protejează. Societatea își desfășoară activitatea în domeniul comerțului online cu produse de iluminat.
Date de identificare ale Societății:

• Denumire: B2B GE MAG SRL
• Sediu social: MUNICIPIUL BUCUREȘTI, STR. COL. IOSIF ALBU, NR. 88, BL. A, SC. 1, ET.7, AP. 60, SECTOR 3
• CUI: 35344082
• Nr. ordine în registrul comerțului: J40/11895/2020
• Administrator și Responsabil Protecția Datelor (DPO): Geru Gabriela
• E-mail de contact: gabriela.geru@ilumishop.ro
• Program de lucru: Luni - Vineri: 09:00 – 18:00
• Telefon: 0725510966

• Informații personale: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa poștală, precum și alte informații de contact pe care ni le furnizați voluntar prin intermediul formularelor de comandă, de contact sau altor interacțiuni cu site-ul nostru (de ex. crearea unui cont, abonarea la newsletter, participarea la promoții).
• Informații despre dispozitiv și navigare: Adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii de internet (ISP), paginile de referință/ieșire, fișierele vizualizate pe site (de exemplu, pagini HTML, imagini, etc.), sistemul de operare, data și ora vizitei, timpul petrecut pe pagini, link-urile accesate și alte date similare ce rezultă din navigarea pe site-ul nostru.
• Informații privind tranzacțiile și comenzile: Date privind produsele achiziționate, istoricul comenzilor, metoda de plată utilizată (fără a stoca datele de card, care sunt gestionate de procesatori de plăți autorizați), adresa de livrare și de facturare, precum și alte informații necesare finalizării comenzilor.

• Pentru funcționarea și întreținerea site-ului nostru web: Asigurarea accesului la funcționalitățile site-ului, securitatea tehnică, depanarea erorilor și oferirea unei experiențe fluide de navigare.
• Pentru procesarea și gestionarea comenzilor și cererilor: Prelucrarea informațiilor pentru a vă putea livra produsele comandate, emite facturi, gestiona retururile și garanțiile, și asigura suportul necesar clienților.
• Pentru comunicare și asistență clienți: Răspuns la întrebările, cererile sau comentariile dvs., oferirea de suport tehnic, informații despre produse sau servicii, și soluționarea problemelor apărute.
• Pentru marketing și comunicări comerciale: Trimiterea de buletine informative, oferte, promoții, noutăți privind produsele sau serviciile noastre, dacă v-ați dat consimțământul în acest sens. Vă puteți dezabona în orice moment folosind link-ul din comunicările primite sau contactându-ne la datele de mai sus.
• Pentru personalizarea experienței: Adaptarea conținutului site-ului și recomandărilor în funcție de interesele și preferințele dvs.
• Pentru analiză și îmbunătățire: Monitorizarea și analizarea utilizării și activității pe site pentru a ne îmbunătăți serviciile, a dezvolta funcționalități noi și a oferi o experiență mai bună.

• Furnizori de servicii: Putem partaja informațiile cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm comenzile, să efectuăm livrări, să gestionăm plățile, să oferim servicii de marketing sau suport clienți. Aceste părți terțe au obligația de a păstra confidențialitatea și securitatea datelor dvs. și de a le prelucra exclusiv în scopurile agreate cu noi.
• Cerințe legale: Putem dezvălui informațiile dvs. personale în măsura în care este necesar pentru a respecta legislația aplicabilă, a răspunde unei solicitări din partea autorităților, unei citații, unui mandat de percheziție sau altui proces legal.
• Transferuri de afaceri: În cazul în care noi sau activele noastre sunt achiziționate sau fuzionate cu o altă companie, informațiile dvs. pot fi transferate noului proprietar, cu respectarea drepturilor și intereselor dvs. legitime în materie de protecție a datelor.

• Dreptul de acces: Aveți dreptul să știți dacă prelucrăm date despre dvs. și să obțineți o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul să ne solicitați corectarea datelor dvs. personale inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. atunci când nu mai există un motiv legitim pentru prelucrare.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să le transmiteți altui operator.
• Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dvs. în anumite situații, cum ar fi prelucrarea pentru marketing direct.

• E-mail: gabriela.geru@ilumishop.ro (Responsabil Protecția Datelor)
• Telefon: 0725510966 (Luni - Vineri, 09:00 – 18:00)

Prin continuarea utilizării site-ului nostru și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la prezenta Politică de Confidențialitate.